Questions fréquentes

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Découvrez notre FAQ ! Toutes les réponses pour jouer, vous entraîner et progresser en toute autonomie dans votre espace de golf indoor.

Que faire en cas de casse d’un équipement ?

Merci de nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : contact@play-golfindoor.com. L’assurance peut s’appliquer selon la situation.

Conformément aux CGV, une somme correspondant aux dommages causés peut être prélevée sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation.

Y a-t-il une vidéo-surveillance ?

Oui, un système de vidéosurveillance et de télésurveillance est en place afin de garantir le bon déroulement de votre séance.

La salle est-elle nettoyée régulièrement ?

Oui, plusieurs fois par semaine entre les réservations.

Peut-on tourner une vidéo ou faire des photos pour une entreprise ?

Oui, sur demande préalable.

Peut-on offrir des cartes cadeaux pour les collaborateurs ?

Oui, contactez-nous pour une offre sur-mesure : contact@play-golfindoor.com.

Proposez-vous des formules team building ?

Oui, à la demi-journée, à la journée ou à l’heure.

Contactez-nous : Contact@play-golfindoor.com.

Peut-on organiser un événement d’entreprise ?

Oui, sur demande avec privatisation de la salle.

Contactez-nous : contact@play-golfindoor.com.

Je suis professeur : puis-je enseigner ici ?

Oui, des droits de tapis sont applicables pour donner un cours dans l’espace.

Vous êtes responsable de votre réservation ainsi que de votre élève.

Plus d’infos ? Contactez-nous à contact@play-golfindoor.com.

Les coachs utilisent-ils les données du simulateur ?

Oui, pour analyser et corriger votre swing en temps réel.

Comment réserver un cours ?

En sélectionnant un créneau puis en sélectionnant l’option « Je prends un cours avec Lucas” dans le planning.

Proposez-vous des cours de golf ?

Oui, Lucas Spalvieri, professeur et fondateur de Play Golf Indoor, propose des cours personnalisés.

Débutant ? Il est recommandé de commencer par une séance avec lui avant de jouer ensuite en toute autonomie.
Vous pouvez également venir avec votre propre professeur et utiliser le simulateur librement.

Envie de progresser ? Lucas Spalvieri, professeur certifié d’État, vous accompagne pour corriger votre jeu et vous aider à vous perfectionner.

Est-ce réaliste ?

Oui. Le réalisme et la précision du tracking offrent des sensations très proches du jeu réel.

Combien de temps faut-il pour jouer 18 trous ?

En moyenne 1h30 à 2h selon le niveau et le nombre de joueurs.

1 h correspond à un parcours de 9 trous.

Peut-on venir juste pour s’entraîner au practice ?

Oui, le mode practice est accessible à tout moment.

C’est vous qui gérez votre séance.

Est-ce utile pour les joueurs confirmés ?

Absolument : la précision des données permet une progression rapide.

Est-ce adapté aux débutants ?

Oui. L’environnement est calme, privatif, pédagogique et sans pression, idéal pour découvrir le golf.

Peut-on choisir différents modes de jeu ?

Oui. Practice, parcours, défis, jeux ludiques et modes d’entraînement.

Peut-on enregistrer ses statistiques ?

Oui, via l’application TrackMan Golf (optionnel).

Pour conserver vos statistiques, il vous suffit de scanner le QR code en haut à droite de l’écran à votre arrivée, puis de vous connecter à votre compte.

Combien de parcours sont disponibles ?

Plus de 500 parcours reconnus dans le monde.

Quels types de données sont mesurées ?

Vitesse de balle, distance, spin, trajectoire, chemin de club, angle d’attaque, et bien plus.

Le simulateur est-il facile à utiliser ?

Oui, l’interface est intuitive et simple à prendre en main, même pour les débutants.

Quel simulateur utilisez-vous ?

Nous utilisons le simulateur TrackMan, référence mondiale du golf indoor.

Peut-on charger son téléphone sur place ?

Oui, des prises électriques sont disponibles.

Avez-vous un vestiaire ?

Oui, un espace vestiaire est à votre disposition avec banc, fontaine à eau et porte-manteaux.

Besoin de vous changer ? Des WC sont également disponibles.

Faut-il des chaussures spécifiques ?

Des chaussures propres suffisent.
Les chaussures à crampons sont interdites.

Fournissez-vous des tees ?

Oui, des tees sont disponibles sur place.

Fournissez-vous des balles ?

Oui, les balles sont disponibles en libre-service.

Dois-je apporter mes clubs ?

Ce n’est pas obligatoire. Des clubs sont disponibles sur place.

Vous pouvez également utiliser votre propre matériel.

Peut-on venir en spectateur ?

Oui, dans la limite des 4 personnes présentes dans la salle.

Le tarif change-t-il selon le nombre de joueurs ?

Non. Le tarif est identique, quel que soit le nombre de joueurs (dans la limite autorisée de 4).

Combien de personnes peuvent jouer en même temps ?

Jusqu’à 4 joueurs par session.

Proposez-vous des abonnements ?

Pas pour le moment, mais des offres en pack seront disponibles très prochainement.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via stripe, de manière sécurisée.

Comment réserver une session ?

Réservez directement depuis notre site via notre module de réservation en ligne.

Sélectionnez le ou les créneaux souhaités, puis validez votre réservation.

Vous souhaitez réserver un cours avec Lucas Spalvieri ?

Dans ce cas, vous recevrez un email de confirmation une fois le créneau validé par le professeur.

Peut-on réserver plusieurs créneaux d’affilée ?

Oui, dans la limite des disponibilités.

Peut-on réserver le jour-même ?

Oui, si des créneaux sont encore disponibles dans le planning.

Quels sont les horaires d’accès ?

La salle est accessible de 6h à 22h, 7j/7, selon les créneaux disponibles.

Y a-t-il un personnel sur place ?

Non. La salle est autonome mais une assistance à distance est disponible pendant les heures d’ouverture.

Puis-je partager mon code avec un ami ?

Oui, à condition qu’il joue avec vous pendant votre session.

Que faire si mon code ne fonctionne pas ?

Vérifiez l’heure de votre réservation et l’email reçu.
En cas de problème, contactez le support 04 65 87 17 34.

Puis-je rester après mon créneau ?

Non. Le jeu se désactive automatiquement 5 min avant la fin de votre session afin de respecter les réservations suivantes.

Vous souhaitez prolonger votre session ?
Vérifier la disponibilité sur notre site de réservation et réserver le créneau pour relancer une partie.

Puis-je arriver en avance ?

Vos accès ne fonctionnent qu’à l’heure exacte de votre réservation.

Merci de respecter votre horaire de fin afin de libérer la salle pour le créneau suivant.

La porte s’ouvre-t-elle automatiquement à l’heure de ma réservation ?

Non, vous devez saisir le code reçu par email.

L’accès est autorisé uniquement à partir de l’heure exacte de votre réservation, et pendant toute sa durée. Vous pouvez entrer et sortir librement durant ce créneau, puis revenir en utilisant le même code si nécessaire.

Merci de bien fermer la porte à chaque passage et de vous assurer, à la fin de votre session, qu’elle est bien verrouillée.

Dois-je rencontrer quelqu’un sur place ?

Non. Play Golf Indoor est un centre 100 % autonome, sans personnel sur place.

Vous ne rencontrerez que votre professeur, Lucas Spalvieri, si vous avez réservé un cours avec un professionnel.

Comment accède-t-on à la salle ?

Une fois votre réservation confirmée, vous recevez un code unique pour accéder au lieu.

Il vous suffit de le saisir sur le clavier situé à droite de la porte, puis d’appuyer sur le bouton « Entrer ».

La gâche se déverrouille : vous pouvez entrer, et le simulateur se lancera automatiquement à l’heure de votre créneau.

Est-ce que je vais réussir à jouer si je ne suis pas bon en golf ?

Oui, mais avec un accompagnement adapté.

Si vous débutez, un premier cours avec Lucas est nécessaire pour apprendre les bases et accéder ensuite à l’espace en toute autonomie.

Est-ce que le matériel est vraiment haut de gamme ?

Oui, le matériel est 100 % haut de gamme.

L’espace est équipé de simulateurs professionnels TrackMan, utilisés par des golfeurs et des pros pour une expérience réaliste et performante.
Nous utilisons également Biomecaforce, un outil d’analyse du geste qui permet d’étudier et d’optimiser chaque mouvement pour progresser efficacement.

Les clubs mis à votre disposition sont soigneusement sélectionnés pour garantir confort, précision et plaisir de jeu.

Peut-on jouer à plusieurs ?

Oui, vous pouvez venir jusqu’à 4 joueurs.

Les coups s’enchaînent à tour de rôle : un joueur frappe pendant que les autres observent en dehors de la zone de frappe indiquée au sol, exactement comme sur un parcours.

Est-ce que je peux boire / manger ?

Oui mais pas dans l’espace de jeu.

Merci de tenir le lieu propre pour les réservations qui suivent.

Des poubelles et un aspirateur est disponible au cas où.

Et si je suis en retard ?

Vous pouvez accéder à l’espace à tout moment pendant votre créneau grâce à vos codes.
En revanche, à la fin de votre réservation, la session se termine automatiquement et vous devrez libérer l’espace pour la réservation suivante.

Pour votre confort et celui des autres, merci de vous présenter à l’heure.

Est-ce que c’est sécurisé ?

Oui, l’accès est strictement réservé à votre code personnel, garantissant une intimité totale pendant votre session.

L’espace est sécurisé grâce à une surveillance par caméras et télésurveillance, et un bouton d’appel vous met immédiatement en contact avec la sécurité en cas d’urgence.

 

Dois-je apporter mon matériel ?

Vous pouvez venir avec vos propres clubs, mais ce n’est pas obligatoire.

Nous mettons à disposition :

• clubs adaptés à tous niveaux
• balles
• tees
• tout le matériel nécessaire au jeu

Prévoyez simplement une tenue confortable, des chaussures propres et une gourde pour rester hydraté pendant la session.